Adatvédelmi tájékoztató

Személyes adatok kezelése és védelme

Az általános európai adatvédelmi rendelettel (angol rövidítéssel GDPR – General Data Protection Regulation) összefüggésben kérjük hozzájárulását személyes adatainak kezeléséhez a www.gastronova.euwebáruházban. A GDPR célja személyes adatainak magasabb szintű védelme, valamint az adatkezelés és az Ön jogainak átláthatósága.

Személyes adatait kizárólag a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeljük. Személyes adatokat kizárólag az ügyfél hozzájárulásával kezelünk. Kizárólag az ügyfél szabad döntésén múlik, hogy az általunk javasolt körben megadja-e hozzájárulását. A hozzájárulás megadása teljesen önkéntes, a megadott hozzájárulás pedig bármikor visszavonható. A megadott hozzájárulás terjedelme ránk nézve kötelező, és azt maradéktalanul tiszteletben tartjuk.

1. Az adatkezelés célja

Személyes adatait megrendelései és a megrendelt szolgáltatások teljesítése, a számlázás, illetve a megrendelések kapcsolattartási címére történő kézbesítése céljából kezeljük.

2. Az adatkezelés köre

Az alábbi ügyféladatokat kezeljük, amelyek a megrendelések teljesítéséhez szükségesek, és amelyeket Ön tudatosan ad meg számunkra
– keresztnév
– vezetéknév
– utca és házszám
– irányítószám
– település
– állam
– ország
– telefonszám
– cégnév
– cégazonosító szám (IČO)
– adóazonosító szám (DIČ)
– közösségi adószám (IČ DPH)
– e-mail-cím

Adatok, amelyeket nem tudatosan ad meg számunkra:
– IP-cím

3. Az adatkezelés időtartama

Személyes adatait a számviteli nyilvántartások és bizonylatok vezetése céljából az utolsó teljesített megrendeléstől számított 10 évig (a számvitelről szóló 431/2002. sz. szlovák törvény hatályos szövege alapján) biztonságosan tároljuk, gyűjtjük, kezeljük és archiváljuk.

4. Sütik (cookie-k)

Webáruházunk tartalmának az Ön preferenciáihoz való igazításához sütiket (cookie-kat) használunk. A sütik kis adatfájlok, amelyeket webáruházunk a látogatás során az Ön webböngészőjében tárol. Ha nem járul hozzá a sütik használatához, állítson be saját szabályokat a sütikre vonatkozóan eszköze webböngészőjében. Ha letiltja a sütik használatát, a webáruház működése korlátozott lehet.

5. Webes mérés és analitika

Ezek konverziós vagy pixelcímkék, illetve kis grafikus képek, amelyek beépülhetnek webáruházunk kódjába, és amelyek alapján a felhasználó azonosítható viselkedésének rögzítése és a látogatottság mérése céljából.

Az alábbi rendszereket használjuk:
Google Analytics
Facebook Pixel
Smartsupp
HotJar

6. Reklám- és promóciós szolgáltatások

A webáruházban a megrendelések teljesítésén túl elérhetőségeit reklám- vagy üzleti célú értesítések küldésére is használjuk. Ez az alábbi adatok kezelését jelenti:
– keresztnév
– vezetéknév
– e-mail-cím

A webáruház hírleveleire (ún. newsletter) feliratkozott felhasználók adatait egy EU-n kívüli harmadik fél, a Mailchimp szolgáltatást üzemeltető The Rocket Science Group kapja meg és kezeli, amely betartja az európai adatvédelmi rendelet elveit. Ezek elérhetők a következő webcímen: https://www.smartemailing.cz/zasady-ochrany-osobni…

7. Hozzáférési jog

A webáruház felhasználójának joga van tájékoztatást kapni személyes adatai kezelésének céljáról és köréről.

8. Az adathordozhatósághoz való jog

Az adatkezelő köteles az érintett részére a róla kezelt összes információt tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban átadni. E jog gyakorlásával a felhasználó rendelkezik személyes adatai felett, és azokat az így megkapott formában másik adatkezelőnek is átadhatja.

Az adatletöltő eszköz a felhasználó ügyfélfiókjában, a „Fiók > Adatvédelem (GDPR)” részben érhető el.

9. A helyesbítéshez való jog

A felhasználónak joga van a tárolt adatok pontatlanságának gyanúja esetén azok helyesbítését kérni az adatkezelőtől. Adatait ügyfélfiókja „Fiók” részében módosíthatja.

10. Az adatkezelés korlátozásához való jog

A felhasználónak joga van ahhoz, hogy az adatkezelő korlátozza személyes adatainak kezelését, hozzáférhetetlenné tegye a kiválasztott személyes adatokat, vagy ideiglenesen eltávolítsa a közzétett adatokat.

11. A törléshez való jog

A felhasználónak joga van személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli törléséhez, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtötték vagy kezelték őket, és megszűnt esetleges archiválásuk jogalapja. Törlési kérelem esetén minden adat visszavonhatatlanul törlésre kerül, a kapcsolódó megrendelések (ha vannak) pedig anonimizálásra kerülnek.

12. Az elfeledtetéshez való jog

A felhasználónak joga van ahhoz, hogy észszerű lépéseket – beleértve a technikai intézkedéseket is – tegyenek a személyes adataira mutató összes hivatkozás és azok másolatainak törlésére, ha megszűnt esetleges archiválásuk jogalapja.

13. A tiltakozáshoz való jog

A felhasználónak joga van tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, illetve akkor is, ha nem gyakorolhatja a törléshez való jogát.

14. A panasztételhez való jog

A felhasználónak joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t.

15. A felhasználói kérelmek nyilvántartása

A webáruház üzemeltetője köteles nyilvántartani a felhasználók adataik letöltésével, helyesbítésével és törlésével kapcsolatos összes kérelmét.

16. Az adatok biztonsága

Korszerű technikai és biztonsági mechanizmusokkal rendelkezünk, amelyek védik a kezelt adatokat a jogosulatlan hozzáféréssel vagy továbbítással, az elvesztéssel vagy megsemmisüléssel, illetve bármely más lehetséges visszaéléssel szemben.

Amennyiben nem adja meg hozzájárulását és személyes adatait, az európai adatvédelmi rendelet alapján nem tudunk Önnek szolgáltatást nyújtani.

Bratislava, 2025. május 18.